Assistant(e) administratif(ve) et service à la clientèle

POSTE ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE)
ET SERVICE A LA CLIENTELE

MISSIONS

Aide à la gestion quotidienne du bureau de Représentation

Interface clients Amérique du Nord (Canada-USA) et siège social en France

PRINCIPALES TACHES

• Assurer l’accueil et gérer les appels téléphoniques
• Opérations de gestion courante (règlement factures, saisie des dépenses etc…)
• Assurer l’interface avec les clients, les prospects et la compagnie,
• Collecter les écoutes et réclamations client,
• Suivre les soumissions,
• Prospection téléphonique, relance clients,
• Constituer et suivre les dossiers clients,
• Aide à la promotion des produits sur le territoire nord-américain
• Informer et échanger  régulièrement avec le siège social en France

LIENS HIERARCHIQUES ET AUTORITE

L’Assistant(e) administ. & de service à la clientèle est sous l’autorité du siège social et à terme sous l’autorité du Responsable du Bureau de Rep.

COMPETENCES ET QUALIFICATION

• Expérience significative dans poste similaire
• Aptitude à travailler seule et à prendre des initiatives mesurées.
• Avoir des aptitudes à la communication,
• Bonne présentation
• Bonne écoute
• Autonomie
• Sens de l’organisation, rigueur
• Sens des responsabilités,
• Bonne Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Parfaitement bilingue français/anglais (lu, parlé, écrit).

CONDITIONS DU POSTE

Bureau de représentation : www.tami-na.com

Siège social en France : www.tami-industries.com

Lieu de travail : Montréal (QC) Centre – bureaux DELTA Executive – rue Peel – H3A 1T8.

Salaire : 30.000$ / an.

Nombre d’heures de travail hebdomadaire : 40 heures (inclus les pauses déjeuners)

Congés : 1 journée par mois complet de service continu.

Une formation sera dispensée durant une période de 1 à 2 semaines au siège social en France.

Sandy Dorval
Tami North America
Commercial Coordinator
514-334-7417
www.tami-america.com